网上申报指引
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服务规范
自愿选择、免费代办
项目单位可自愿选择是否需要代办服务。各类代办服务由市级财政提供经费保障，对项目单位实行免费代办。
全程服务、协调联动
首席服务官为项目单位提供申报咨询、业务指导梳理等服务，也可根据实际情况提供全程代办服务或分环节分阶段代办服务。市各职能部门实行分工协作、协调联动的代办工作机制，合力推进投资项目的实施。
依法依规、高效便捷
代办服务应保障项目单位合法权益，协调相关审批部门合理规划事项办理途径，积极对接相关投资优惠政策，为项目单位提供便捷高效的代办服务。
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服务流程
代办窗口咨询/申请
初步洽谈项目基本情况
填写代办服务申请表
代办申请审核/受理
业务例会审核项目情况
办理委托代办手续
委托项目代办/协调
指定项目代办员，开展审批咨询
指导、协调、代办服务
代办成果归档/办结
代办成果资料移交
代办服务办结确认
代办成效反馈/评价
代办服务及效率综合评价
代办工作建议和意见反馈
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服务范围
项目范围
全市新建、改建、扩建且涉及市级审批权限的社会投资项目；
使用市本级统筹财政资金且涉及市级审批权限的房屋建筑和城市基础设施等工程；
市政府认定的重点项目（含政府投资项目和社会投资项目）。
事项范围
项目从立项到竣工验收全流程所涉及的行政审批许可、备案事项和相关公共服务事项；
与行政审批相关的中介技术服务事项，由项目单位自主选择服务机构办理，根据项目单位意愿，可提供相关咨询服务。
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服务方式
咨询
根据项目单位实际需要，提供政策解答，事项申报等各类咨询服务。
指导
根据项目单位实际需要，提供申报材料准备、审批程序规划、申报进度计划等各类指导服务。
协调
根据项目实际情况，帮助项目单位联系有关审批部门，召集相关会议，协调推进所办理的事项。
代办
受项目单位书面委托，分阶段、分环节提供部分或全程代办服务。
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工作职责
1、负责承担市政府确定的市本级重点项目代办服务工作；
2、为项目单位提供代办业务咨询服务，指导协助项目单位准备相关申办材料；
3、负责受理、审核委托代办申请；负责送达申报材料，对审批过程进行跟踪，向项目单位反馈项目审批进展情况；
4、负责与项目单位及审批部门等的沟通协调工作；
5、联合各审批部门，组织开展审批代办服务培训和政企互动、政民互动工作；
6、负责宣传推介梅州政务环境和投资环境。
